Suppression des données

Ce que la suppression couvre

• Votre compte d’authentification, votre profil, vos préférences et les jetons de notification de vos appareils.
• Vos dossiers de recherche, de numérisation, de conversation, de mémoire, de liste de courses, de produits enregistrés et d’alertes de prix.
• Les récompenses, l’activité relative aux crédits du forfait, les observations de prix et les commentaires connexes, l’historique des consentements, les signalements de contenu, les dossiers de diagnostic et les images de diagnostic privées stockées par Tagor qui sont liés au compte.
• Les autres dossiers liés au compte que Tagor contrôle, sauf si nous devons conserver un dossier limité pour respecter la loi, prévenir la fraude, régler un différend ou protéger la sécurité du service.

Télécharger d’abord une copie

Pendant que vous êtes connecté, ouvrez Réglages → Données → Exporter mes données pour télécharger une copie JSON structurée des catégories liées au compte qui figurent dans l’inventaire de données actuel de Tagor. Tagor ne présente pas un fichier partiel comme une exportation complète : si une catégorie inventoriée est indisponible, l’exportation signale l’échec. Le fichier JSON comprend un manifeste des objets de diagnostic privés, mais n’intègre pas les fichiers image binaires. Communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels si vous avez besoin d’une copie de ces images dans un autre format.

Supprimer votre compte dans l’application

Ouvrez Réglages → Compte → Supprimer le compte, puis confirmez la demande. Tagor supprime le compte actif, révoque ses sessions d’actualisation et supprime les dossiers liés au compte ainsi que les objets de stockage privés traités par notre service de suppression. Cette action est irréversible. Si une erreur technique empêche la suppression complète, l’application signale l’échec au lieu d’indiquer que le compte est supprimé.

Demander la suppression par courriel

Si vous ne pouvez pas utiliser la commande dans l’application ou si vous souhaitez demander la suppression ou la rectification de renseignements particuliers, écrivez à tagorai@vaveti.com en indiquant « Demande de suppression des données » dans l’objet. Incluez l’adresse courriel associée au compte et suffisamment de renseignements pour nous permettre de vérifier la demande sans envoyer de documents d’identité inutiles. Nous répondrons dans le délai exigé par la loi applicable et vous informerons si une exception légale s’applique.

Ce qui peut demeurer

• Les statistiques de prix dépersonnalisées de manière irréversible et agrégées avant la demande peuvent demeurer, puisqu’elles ne peuvent plus être reliées à votre compte.
• Nos fournisseurs d’infrastructure peuvent conserver des copies chiffrées de reprise après sinistre pendant un cycle de sauvegarde limité. Ces copies sont isolées de l’utilisation courante du produit et expirent conformément aux contrôles de conservation du fournisseur.
• Nous pouvons conserver le dossier minimal exigé par les lois fiscales, comptables, de prévention de la fraude, de sécurité, de protection des consommateurs ou par toute autre loi applicable. Nous n’utilisons pas les dossiers juridiques conservés à des fins publicitaires.

Comptes de détaillants et de plateformes

La suppression de Tagor ne supprime pas les renseignements que vous avez fournis séparément à Amazon, eBay, AliExpress, à un détaillant, à un fabricant de lunettes, à Apple, à Google ou à un autre service indépendant. Utilisez les commandes de confidentialité de ce service ou communiquez directement avec lui. Le retrait de Tagor auprès d’un fournisseur de connexion tiers ne remplace pas non plus la demande de suppression dans l’application Tagor.

Questions ou demandes non résolues

Communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels de Vaveti Inc. à tagorai@vaveti.com. Indiquez « Responsable de la protection des renseignements personnels » dans l’objet. Vous pouvez aussi utiliser les recours et les mécanismes de plainte décrits dans la Politique de confidentialité de Tagor.